据悉“京东颜值”将基于大数据和人工智能，对配送员等一线服务人员的颜值、声音等信息进行充分挖掘和分析，同时增加用户的情感体验打分与投诉通道，为用户提供真正个性化的电商服务！
京东官方表示，“京东颜值”诞生的背后有大量技术积累和创新，由30多名博士牵头的研发团队用了1年多的时间才完成了算法的初步构建，当中跨越了三道门槛。通过该系统，可以细分快递员颜值，参与灰度测试的用户可以主动选择不同类型颜值的配送员，例如“阳光男孩”、“知性大叔”。随着系统的升级，人工智能主动匹配将完全接管这一过程，给用户更精准、更直达内心的体验。
和“京东颜值”配套开始上线测试的还有“京东声线”系统，用于更人性化地评估配送、客服等人员的声音特质。据悉，目前“京东声线”主要通过“甜度”和“醇度”两个指标来评价声音，分别对应女性和男性倾向。未来，更多方言和流行文化特色也会加入，在可以预期的未来，用户能够按照“高含糖量、台北市、娃娃音”等属性来选择适合自己的服务对象。
也就是说，京东的用户今后就可以对那些为自己送包裹的快递小哥的长相进行一定范围内的选择了！但是，这会不会让部分快递小哥彻底失去这份工作呢？至于这个神奇的系统究竟是不是愚人节的玩笑，目前还不得而知。
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