原因分析：
该问题是由于Microsoft 账户导致的，如果是先设置了Windows Hello，使用一段时间后出现问题，尝试先从登陆选项中清除掉所有设置的登陆选项，还原到使用传统密码登陆的状态下。注销重新登陆系统后，再尝试重新进行设置。若问题依旧则按下面方法进行修复。
解决办法：
1、按下Windows+i 组合件打开Windows 设置，点击“账户（你的账户，同步设置，工作，家庭）”，进入账户设置；
2、进入账户社会界面之后点击下图所示的“改用本地账户登录”一栏，然后进入更改界面；
3、若是你之前使用过本地账户则会自动显示以前的本地账户名称，若是没有创建过则会出现新建的界面，大家可以重新建立！
4、在完成以上的操作之后需要将电脑注销，然后重新登录才能使用Windows hello进入系统程序！
以上便是Windows hello无法识别一直提示正在寻找的解决办法，根据以上步骤操作时，可能有些用户会发现电脑中没有本地账户，这是因为我们在购买电脑之后就一直使用的自定义账户，大家可以跟着新建向导重新建立。
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